TICKETING

Katılımcılar eğitimleri boyunca, bireysel gelişimlerine ve kariyer planlamalarına katkıda bulunmak amacıyla, sektörün önde gelen isimlerinden meslekleriyle ilgili dikkat etmeleri gereken konular hakkında bilgiler alırlar. Teorik bilgilerin aktarımı, iletişimsel eğitim teknikleri, projeksiyon cihazlarının kullanımı ve görsel materyaller ile desteklenir. Böylelikle katılımcılar Deulcom International'da sadece teorik değil aynı zamanda pratik eğitim alma imkânına da sahip olurlar.

Ticketing Eğitimi Deulcom International uzman öğretim kadrosu tarafından hazırlanmış olan "Ticketing" ders notlarıyla verilir. Hazırlanan eğitim materyali kursiyerlerin rahatlıkla ve zevkle takip edecekleri eğitim dizaynına sahip olup, özellikle her ünite sonundaki kısa egzersizlerle bilgiler sürekli pekiştirilmektedir. Ders notlarının yanı sıra sektörel yayınlar, görsel ve işitsel materyallerle güncel bilgiler kursiyere aktarılır.

İngilizce bölümünde uluslararası yayın evleri tarafından hazırlanmış olan eğitim setleri kullanılmaktadır. Eğitim Kitapları kursiyerlerin 4 ana becerilerini (konuşma, dinleme, yazma, okuma) geliştirmeye yönelik hazırlanmıştır. Ayrıca eğitim seti seviyeye uygun hikaye kitabı ve CD'lerle desteklenmektedir.

CONVERSATION (CON)Conversation Programı, İngilizce konuşma becerisini geliştirmek veya bu becerisini kaybetmek istemeyen adaylar için hazırlanmıştır. Programın içeriği, tamamen günlük hayatta kullanılan ve kursiyeri belirli konular üzerine konuşmaya yönlendiren konulardan oluşmaktadır. Eğitim, 60 dersten oluşmakta olup, kursiyerin program takip şekline göre süre değişmektedir. Programa, İngilizce seviyesi elementary, pre-intermediate, intermediate, upper-intermediate, advanced olan adaylar katılabilir.TOEFL IBT HAZIRLIK PROGRAMITOEFL hazırlık programı dört bölümden ve 100 dersten oluşmakta olup, program takip şekline göre süre değişmektedir.

Program içeriği, TOEFL sınavını oluşturan her bir bölüm için, o bölümle ilgili ayrıntılı olarak hazırlanan teorik ve uygulamalı eğitimlerden oluşur. Programın, 80 saatlik bölümü teori ağırlıklı, sınavda kullanılacak teknikler ve stratejiler üzerine kuruludur. Geriye kalan 20 saatlik eğitim programı sadece bilgisayar ve örnek sınav uygulamalarına dayanmaktadır.MALTA LIVING ENGLISH
(YAŞAYARAK İNGİLİZCE MALTA PROGRAMI)Kursiyerler, program dahilindeki Malta'da 2 hafta Conversation eğitimini, Malta'nın başkenti Valetta'da bulunan, alanındaki en iyi okullarda alırlar. Eğitim öğleden önce 4 ders olmak üzere haftanın 5 günü, konusunda uzman yabancı eğitmenler tarafından, toplam 32 ders olarak uygulanır. Eğitim boyunca, Program Direktörü tarafından İngilizce olarak uygulama projesi verilerek, kursiyerlerin derste öğrendiklerini, uluslararası düzeye taşımaları amaçlanır. Ayrıca kursiyerler, çeşitli turlara katılarak ülkeyi tanıma fırsatına sahip olurlar. Program sonunda kursiyerler, Deulcom International "Living English"in Malta program katılım sertifikasını almaya hak kazanırlar. Lütfen Malta Living English programı hakkında daha geniş bilgi için, bireysel eğitim danışmanımıza başvurunuz.

Sınıf dışı eğitim-öğretim süreçleri, kursiyerlerimizin farklı dil becerilerini farklı kaynak ve eğitmenler yardımıyla geliştirebilecekleri; Conversation Club (Konuşma Kulübü), Game Club (Oyun Kulübü), Cinema Club (Sinema Kulübü) ve Video Club (Video Kulübü) sistemlerini kapsamaktadır. Aktiviteler ders saatlerinin dışındadır.

 

VIDEO / CINEMA CLUB

 

Deulcom International'ın, kursiyerlerine sunduğu bir ayrıcalıktır. Uluslararası yayınlardan olan derse paralel video kitaplarının işlenmesinin yanı sıra, Video Cd'lerinin yine eğitmenler yardımıyla izlenmesi, filmlerden sonra yapılan çalışmalar veya tartışma uygulamaları ve filmle ilgili birtakım ev ödevlerinin verilmesini kapsamaktadır. Böylelikle kursiyerler, hem İngilizce Video CD'leri izleme imkanı bulurken hem de zevkli birkaç saat geçirmiş olurlar.

 

DEULCOM KÜTÜPHANESİ

 

Kursiyerlerimiz İngilizce bilgilerini daha da ileri bir düzeye çıkarmak için güzel bir ortam bulabilmektedirler. Deulcom Kütüphanesinde bulunan kaynaklar çeşitlilik göstermektedir. Bu çeşitlilik kursiyerlerin dil seviyelerine göre tasnif edilmiş hikayeler, roman türü İngilizce kitaplar ile Time, Newsweek dergileri, Turkish Daily News, Harold Tribune gibi günceli yansıtan yazılı basın örneklerini de kapsamaktadır. Rahat bir atmosfere sahip olan kütüphanemizde kursiyerlerimiz hem dinlenebilmekte hem de bilgi seviyelerini artırmaktadır.

 

CONVERSATION CLUB

 

CONVERSATION CLUB'ta kursiyerler dil düzeylerini kapsayan konulardan oluşan bir program çerçevesinde, konuşma becerilerini geliştiren ve birebir iletişimi gerektiren aktivitelere katılmaktadırlar. Conversation Club,Deulcom'da başlangıç düzeyi hariç, diğer dil düzeylerini kapsayan bir niteliktedir. Bu bağlamda kursiyerin düşük dil düzeylerinden itibaren İngilizce konuşmayı benimsemesi ve sürdürmesi amaçlanmaktadır.

 

GAME CLUB

 

GAME CLUB'taki öğrenme süreçlerinde ise, kursiyerin İngilizcesi iletişimsel oyunlar yardımıyla daha çok kelime bilgisinin geliştirilmesine yönelik gerçekleştirilmektedir. Bir bakıma kursiyerler bilgiyi, eğlenerek edinmektedir.

 

GRAMMAR CLUB

 

GRAMMAR CLUB'taki süreçte, haftanın belli günlerinde belli seviyelere uygun gramer çalışmalarıyla, kursiyerler İngilizce dil bilgisindeki açıklarını ve eksikliklerini kapatmaktadırlar.

 

ETÜD

 

ETÜD aktivitesinde kursiyerler, ders içinde anlayamadıkları konuları, eğitmenleriyle tekrar etme fırsatını bulurken aynı zamanda, verilen ev ödevlerine de eğitmenleriyle çalışabilirler.

 

PORTFOLYO PROJE SUNUMLARI

 

Kursiyerlerin dil öğrenim sürecini Deulcom'da eğitim aldığı süre boyunca takip etmek ve değerlendirmek amacıyla uygulanmaktadır. Proje sistemindeki asıl amaç kursiyerin hedef dili sınıf ortamı dışında da kullanabilmesini sağlayacak bir ortam yaratmaktır. Bu uygulamanın sonucunda, kursiyerin gelişiminin en yüksek seviyeye çıkarılması hedeflenmektedir. Bu sistem, her kurda ana beceriyi (Konuşma, Dinleme, Yazma, Okuma) geliştirmek ve ölçmek amacıyla hazırlanmış olan projelerden oluşmaktadır. Kursiyer, kendisine verilen projeyi, belirlenen süre içerisinde tamamlar ve eğitmenine teslim eder.

 

İNTERNET KÖŞELERİ

 

İNTERNET KÖŞELERİ ile kursiyerler kantinlerde oluşturulan internet köşelerinde, eğitimlerini almış oldukları derslerle ilgili web sitelerini araştırma ve projelerini rahat hazırlama imkanı bulmaktadırlar.

 

AKTİVİTE DUYURULARI

 

Kursiyerler; aktiviteleri, sınıf panolarına asılan "Activity Schedule" tablolarından takip edebilirler.

 

Bilgisayar Destekli Dil Öğreniminin en temel amacı, kursiyerlerimize dil becerilerini geliştirmelerinde yardımcı olacak çeşitli materyalleri ve bu materyalleri kullanabilecekleri ortamı sunarak, sınıf içinde yapılan öğrenme faaliyetlerinin tamamlanması ve pekiştirilmesini sağlamaktır. Bilgisayar Destekli Dil Öğrenimi, kursiyerlerin İngilizce dil becerilerini geliştirebilmeleri için kurulmuş ve bu amaçla onlara çeşitli interaktif öğrenme materyalleri sunan bir uygulamadır. Kursiyerler bu uygulamalardan öğretmenlerinin gözetmenliğinde grup çalışması yaparak, ya da kendi ihtiyaçları doğrultusunda planladıkları sıklıkta, bireysel olarak faydalanabilme imkanına sahiptirler. Bu uygulamalarda, çeşitli İngilizce çalışma CD-ROM'larını, multimedya araçlarını, sözlükleri ve öğretim görevlileri tarafından hazırlanan ve hazırlık programına uygun özgün çalışma materyallerini bulabilirler. Bilgisayar Laboratuvarlarında yapılacak uygulamalar için bilgisayarlarda aşağıdaki öğrenim materyalleri bulunmaktadır.

Deulcom International'da İngilizce eğitim programlarına katılan kursiyerlerin performansları eğitim süresi içinde 4 quiz, 1 ara sınav ve 1 final sınavıyla değerlendirilir. Yapılan 4 quizin %20'sî, ara sınavın %20'si ile final sınavının %60 ortalaması alınarak Deulcom International İngilizce Sertifika notu hesaplanır. Söz konusu sınav sayısı ve değerlendirme kriterleri program akışlarına göre değiştirilebilmektedir. Kursiyerlerin final sınavına katılabilmesi için derslere katılım oranının en az %70 olması gerekmektedir. Sınavların amacı, kursiyerlerin aldığı eğitim için eksiklerini tespit etmek ve giderilmesi yönünde çalışmalar yapılmasını sağlamaktır. Sınavların yanı sıra, kursiyerlerin her dönem için bireysel performans gelişim raporları, Deulcom International Eğitim Müdürlüğü tarafından 3 ayrı dalda hazırlanarak kursiyerlere iletilmektedir. Böylelikle, Deulcom Kursiyerleri 3 ayrı dalda değerlendirilmekte ve bireysel dil gelişimlerini sürekli takip etme fırsatına sahip olmaktadırlar. Aşağıdaki 3 Rapor her kursiyer için, her dönem hazırlanmaktadır.

Rapor 1: Sınıf İçi Gelişim Raporu
Rapor 2: İngilizce Konuşma Gelişimi Raporu
Rapor 3: İngilizceyi Telefonda ve İş Ortamında Kullanabilme Raporu

"Individual Development Report" adlı uluslararası standartlardaki ölçme ve değerlendirme sistem raporları ile kursiyerlere, 4 ana dil becerisi, dilbilgisi, kelime bilgisi ve akıcılıkları konusunda gelişimlerini gösteren raporlar sunulur. Söz konusu raporlar, aşağıdaki teknik bilgileri de güncellenmiş haliyle içermektedir: 

• Katılım oranı

• Ara sınav notu

• Final notu

Deulcom International bünyesinde, kursiyerlerin her türlü soru ve cevaplarına yardımcı olan, tüm bilgi akışını sağlayan, kursiyer yoklamalarını takip eden, eğitim kurumumuzu tanıtan, gelişim raporlarını takip eden, eğitim materyalleri (kitap, dergi, broşür, testler) ile ilgili düzenlemeleri yapan, bireysel eğitim danışmanları bulunur. Her kursiyer ile birebir ilgilenmek üzere hazır bulunan bireysel eğitim danışmanları, eğitim süresince kursiyerlerimiz için her türlü lojistik desteği vermektedir.

Katıldıkları eğitim programını başarıyla tamamlayan mezunlar, www.deulcommezun.net sitesinde kişisel bilgilerini doldurarak "İŞ KAZANDIRAN GÖRÜŞMELER" Online Eğitim Programına giriş şifresi alırlar. Mezunlar, aldıkları bu şifre ile Deulcom International iş Kazandıran Görüşmeler Online Eğitim Programını zaman ve mekân sınırlaması olmadan takip edebilirler. Bu eğitimde, interaktif örneklerle zenginleştirilmiş; Doğru Özgeçmiş ve Ön Mektup Hazırlama, İş Görüşme Soruları ile Başa Çıkabilme Teknikleri, Uygun Kıyafet Seçimi, Doğru Beden Dili Kullanma gibi konular yer almaktadır. Bu eğitim sonunda 3 aşamadan oluşan, online sınavları başarıyla tamamlayan mezunlar www.deulcommezun.net sitesine girerek CV'lerini doldurabilirler. Böylelikle Deulcom Kariyer (www.deulcommezun.net) sitesine üye olan ilgili sektörlerdeki firmalar; mezunların CV'lerine ulaşır ve uygun adayları görüşmeye davet ederler. Aynı zamanda Deulcom International bu CV'leri ilgili sektörlere yönlendirir. Deulcom International yılların birikimi ile oluşturduğu knowhow'ını Türkiye'de ilk defa online işe yerleştirme merkezi aracılığıyla hem mezunları ile , hem de sektörlerle ücretsiz olarak paylaşmaktadır. Böylelikle binlerce Deulcom International mezunu gibi sizlerin de en kısa zamanda seçkin ve doğru firmalarda işe başlamanız hedeflenmiştir.

• Lütfen www.deulcommezun.com sitesini ziyaret ederek demo eğitim programını izleyiniz.
• Söz konusu İşe Yönlendirme Merkezi, Milli Eğitim Bakanlığı'nın ilgili yönetmeliklerine göre kurulmuştur.

Mezunlar çalışmaya başlayacakları havayolu şirketinde veya seyahat acentesinde Ticketing Uzmanı veya Ticketing Müdürü unvanını alırlar. Bu tip unvanlar meslekte yeterli tecrübeyi edindikten ve gerekli sertifikaları tamamlandıktan sonra alınır. Ticketing Müdürü olabilmek için sektörde en az 2 yıl çalışmanız , CRS programlarından en az 1 tanesini iyi derecede kullanmanız, yabancı dil bilginizin iyi düzeyde olması ve aktif olarak kullanabilmeniz ve Deulcom International sertifikalarına sahip olmanız gerekir. Ayrıca mezunlar gerekli sektör tecrübesini kazandıktan sonra Deulcom International'dan almış oldukları Milli Eğitim Bakanlığı'ndan onaylı Ticketing Sertifikası ile mesleklerini resmi olarak belgeleyebilirler.

Eğitimlerini, birebir sektör çalışanlarından almış olan kursiyerler, kazandıkları iş disiplini ve eğitmenlerin kişisel deneyimlerini de birikim edinerek çalıştıkları şirketlerdeki konumlarına çabuk adapte olur ve kısa zaman içinde başarı göstermeye başlarlar. Havayolu şirketlerinin insan kaynakları departmanları; İngilizce bilen, bilgisayar kullanabilen, ticketing eğitimi almış, yurt dışında dil eğitimi alarak İngilizcesini desteklemiş ve İngilizce bilgisini sertifikalandırmış personellere ihtiyaç duyarlar. Deulcom International'ın bünyesinde yetiştirdiği Ticketing Uzmanı adayları , turizm ve havayolu sektörüne tam anlamıyla hazır olarak Deulcom International'dan mezun olur, ve şirketlerin aradığı tüm gerekli özelliklere sahip olan kursiyerler, hem turizm işletmeleri için hem de kendi gelecekleri için sektöre bir adım önde başlarlar. Özellikle hizmet sektöründe, hizmet kalitesinde ana belirleyici unsurun "personelin eğitim kalitesi" olduğu göz önüne alınırsa, Deulcom International mezunlarının sadece havayollarına değil tüm turizm ve havacılık sektörüne vereceği katkı çok açıktır. Alacağınız Milli Eğitim Bakanlığı'ndan onaylı Ticketing Sertifikası çalışacağınız IATA seyahat acentesi için, sizin gibi tam donanımlı yetişmiş ve sertifikalı personel sektör için büyük bir önem taşımaktadır.

Bitirdikleri seviyeyi gerekli kriterlere göre tamamlayan kursiyerler "Deulcom International Sertifikası" almaya hak kazanırlar. Ayrıca, arzu eden kursiyerler, Deulcom International Sertifikası'nın yanı sıra Milli Eğitim Bakanlığı Sınavına girme hakkına sahip olurlar ve bu sınav sonucunda da MEB Sertifikası alırlar. Türkiye'de sadece, Deulcom International'de uygulanmakta olan Hologramik Transkript ile orjinal Deulcom International Sertifikasına sahip olduğunuzu güven içerisinde belgeleyebileceksiniz. Ayrıca, İngilizce bölümünü tamamlayan kursiyerler İngilizce seviyelerini de Avrupa Komisyonu Yabancı Dil Kriterleri'ne göre hangi dil becerilerini yerine getirebildiklerine dair bilgiyi de Transkriptlerinde edinebilecekler.

Tüm yurtiçi özel havayolu şirketleri, THY, Arap Emirlikleri ve Suudi Arabistan Havayolları T.C. vatandaşı kabul etmektedirler. Green-Card mevcudiyetinde ise, Amerika'daki tüm havayolu şirketlerine başvuru yapılabilir. Bugüne kadar birçok Deulcom International Ticketing mezunu İşe Yönlendirme Merkezi Eğitim çalışmaları sonrası çeşitli seyahat acentelerinde ve havayollarında işe başlamış olup, mezunların kariyer yapabilecekleri havayollarından bir kısmı aşağıdaki gibidir;

Bu eğitimi neden Deulcom International'da almalıyım?Türkiye'de Ticketing eğitimini ilk kez 1994 yılında, Milli Eğitim Bakanlığı'na bağlı olarak başlatan kurum Deulcom International'dır. Bu tarihten itibaren Türkiye'de ilk kez yerli ve yabancı havayollarına ve seyahat acentelerine Ticketing Uzmanı bir özel öğretim kurumu tarafından yetiştirilmeye başlanmıştır. Böylelikle bugüne kadar binlerce Deulcom International mezunu, gerek yurt içinde gerekse yurt dışında pek çok seyahat acentelerinde veyerli ve yabancı havayolu şirketinde çalışma imkânı bulmuştur. Deulcom International, yılların birikimini sizinle paylaşan öncelikli adres olarak, havacılık ve turizm sektörüne tam donanımlı personel yetiştiren, en fazla mezun veren ve en köklü deneyime sahip olan tek eğitim kurumudur.Hangi alanlarda iş bulabilirim?Deulcom International kalitesiyle eğitim almış ve başarıyla mezun olan kursiyerlerimiz, gerek yurt içinde gerekse yurt dışında yerli ve yabancı tüm seyahat acentelerinde ve havayollarında ticketing uzmanı olarak görev alabilirler. Ayrıca mezunlar almış oldukları Milli Eğitim Bakanlığı'ndan onaylı Ticketing Sertifikası ile mesleklerini resmi olarak belgelendirebilirler.Şehir dışından katılacağım için konaklama imkanınız var mı?İstanbul, Ankara, İzmir, Adana ve Mersin'de eğitim almak isteyen ancak bu şehirlerde ikamet etmeyen adaylar için ; her eğitim merkezinin anlaşmalı olduğu ve hem kursiyerlerimize özel ekonomik şartlar sunan hem de eğitim merkezlerine yürüyüş mesafesinde yurt seçenekleri mevcuttur. Bu konuda gerekli bilgiyi eğitim merkezlerimizden ve tanıtım ofislerimizden edinebilirsiniz.Öğretim üyeleri kimler?Deulcom International öğretim kadrosu, formasyon seminerleri almış, yenilikleri takip eden, kendisini sürekli geliştiren, teorik bilginin yanı sıra uygulamaya ve pratik çalışmaya önem veren havacılık sektörü ve acentacılık deneyimine sahip, konusunda profesyonel eğitim kadrosundan oluşmaktadır.Nasıl kayıt yaptırabilirim?Aşağıdaki belgelerle beraber Deulcom International Eğitim Merkezlerinde kayıdınızı yaptırabilirsiniz.
• Mezuniyet diplomasının fotokopisi • 4- fotoğraf • Nüfus cüzdanı fotokopisi

Serap KaygısızKim seyahat etmeyi sevmez ki? Turizm acentası olan yakın arkadaşım her sene beni arar hatta bana sormadan "hadi seni bu sene falanca yere gönderiyorum" der,ben de sayesinde seve seve değişik yerlere tatile giderdim.Günlerden bir gün" neden sen de bu işi yapmıyorsun hem bana da yardımcı olursun?" diye sorunca birden bu teklif cazip geldi.Ama küçük bir sorun vardı ben turizmcilik nedir bilmezdim.Bu işi tamamen yapmaya karar verdiğimde eğitimsiz olamayacağını düşünerek,en iyi nerede "Ticketing eğitimi" veriliyor diye araştırmaya başladım.

Arkadaşım senelerdir bu işin içinde olduğundan onun tavsiyesiyle Türkiye'de bu eğitimi ilk veren DEULCOM'da karar kıldım. Kaydımı yaptırıp derslere başladım, yaklaşık 2-2,5 ay sonra mezun olarak sertifikalarıma sahip oldum,hemen ardından arkadaşımın seyahat acentasında işe başladım.

Aldığım eğitimin faydasını ise gelen müşterilerin işlerini en kısa zamanda ve profesyonelce yaptığımda anladım.Bu mesleği çok sevdim. Keşke daha önceden bu kararı verseydim diye yakınmıyor değilim.Kim bilir belki ilerde kendi acentamı kurar ve insanları hiç görmedikleri yerlere gönderebilirim.

Bana bu konuda kısa zamanda verdiği profesyonel eğitim sayesinde yardımcı olan DEULCOM'a teşekkürler ediyorum.

Deulcom International kursiyerleri, diledikleri her zaman şubelerde bulunan eğitim müdürü, eğitim danışmanı, bölüm başkanlığı, kendi eğitmenleri, kulüp eğitmenleri ve yabancı eğitmenlerine her türlü isteklerini veya önerilerini aktarabilir ve diledikleri konuda bu geniş kadrodan destek alabilirler, İngilizce Bölüm Başkanlığının hazırladığı bireysel raporlar ile kursiyerler sürekli değerlendirilir ve başarı düzeyleri yakından takip edilir. Değerlendirmeler sonucu, desteğe ihtiyaç duyan her kursiyerle özel olarak ilgilenilir.